Informations
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
Préambule
LES REPAS VAROIS accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clients, de leurs proches et des visiteurs de son site internet.
La présente Politique de confidentialité a pour objet de présenter les conditions dans lesquelles les données personnelles sont collectées, utilisées, communiquées, sécurisées et conservées dans le cadre de l'utilisation du site www.lesrepasvarois.fr et des services associés.
Les traitements sont soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
LES REPAS VAROIS
SARL à associé unique au capital de 1 000 euros
RCS Toulon 893 143 677
Siège social : Boulevard Enseigne de Vaisseau Guès, Immeuble Le Kaon, impasse 92c, 83100 Toulon.
Téléphone : 04 22 54 23 46
Courriel : contact@lesrepasvarois.fr
Pour toute question relative à la protection des données, les personnes concernées peuvent contacter l'entreprise à cette adresse électronique.
Délégué à la protection des données : Mr TROTABAS Arnaud
Catégories de données collectées
Selon les services utilisés, LES REPAS VAROIS peut collecter les catégories suivantes :
Données d'identification
Nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse électronique.
Données relatives au compte client
Identifiant de connexion, informations de création du compte, historique de commandes, paramètres et préférences de l'espace client.
Les mots de passe doivent être conservés au moyen de mécanismes techniques sécurisés et adaptés, sans stockage en clair.
Données relatives aux commandes
Formules sélectionnées, menus, jours de livraison, quantités, préférences de repas, modalités de remise et historique des prestations.
Données de facturation et de paiement
Montants facturés, échéances, règlements effectués, références de transaction, éventuels impayés et informations nécessaires aux obligations comptables.
Les données de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement selon les modalités de son service.
Données relatives aux besoins alimentaires particuliers
Lorsque cela est nécessaire à la prestation et légalement autorisé, certaines informations peuvent être recueillies concernant les allergies, intolérances, restrictions alimentaires ou besoins de textures spécifiques.
Ces informations font l'objet de mesures de confidentialité renforcées.
Données de contact et de réclamation
Messages adressés au service client, échanges relatifs aux commandes, demandes particulières et suivi des incidents.
Données techniques
Adresse IP, informations de connexion, données de navigation, journaux techniques et identifiants de cookies dans les conditions exposées par la Politique de cookies.
Finalités et bases juridiques
Les données personnelles sont traitées pour les finalités et sur les fondements juridiques suivants :
Gestion des comptes, commandes et livraisons
Création et gestion de l'espace client, prise de commande, communication avec le Client, facturation contractuelle et organisation des livraisons.
Base juridique : exécution du contrat ou mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
Comptabilité et obligations réglementaires
Conservation des factures, justificatifs comptables et documents imposés par la loi.
Base juridique : respect des obligations légales de LES REPAS VAROIS.
Prévention des fraudes et sécurité
Protection des comptes, prévention des accès non autorisés, sécurité des transactions et détection des usages frauduleux.
Base juridique : intérêt légitime de l'entreprise, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées, et obligations légales lorsqu'elles sont applicables.
Gestion des réclamations
Traitement des demandes du service client, réclamations et différends contractuels.
Base juridique : exécution du contrat, obligations légales ou intérêt légitime lié à la défense des droits de l'entreprise.
Communication commerciale
Envoi éventuel d'informations, d'offres ou de communications promotionnelles.
Base juridique : consentement préalable lorsque celui-ci est requis, ou autre fondement légal applicable à certaines communications adressées à des clients existants, avec possibilité de s'y opposer.
Mesure d'audience et services facultatifs
Analyse de fréquentation et amélioration de l'expérience utilisateur.
Base juridique : consentement lorsque les traceurs concernés l'exigent, ou intérêt légitime pour les traitements qui peuvent légalement reposer sur ce fondement.
Données alimentaires et données de santé
Certaines informations nécessaires à l'adaptation des repas peuvent constituer des données concernant la santé au sens du RGPD.
Leur traitement est strictement limité aux informations nécessaires à la réalisation de la prestation.
Lorsqu'un traitement repose sur le consentement explicite de la personne concernée au titre de l'article 9 du RGPD, celui-ci est recueilli de manière spécifique, libre, éclairée et démontrable.
Le consentement à ce traitement ne se confond pas avec l'acceptation des Conditions Générales de Vente.
Le retrait du consentement peut être effectué à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs. Il pourra toutefois rendre impossible l'exécution d'une adaptation alimentaire lorsque les informations concernées sont indispensables à sa réalisation.
Les informations relevant de cette catégorie ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale.
L'accès est limité aux personnes et prestataires qui ont effectivement besoin de ces informations pour préparer, contrôler ou livrer les repas.
Caractère obligatoire ou facultatif des informations
Les informations indispensables à la création du compte, à la commande, à la livraison et à la facturation sont signalées comme obligatoires au moment de leur collecte.
À défaut de communication de ces informations, LES REPAS VAROIS peut être dans l'impossibilité d'exécuter la prestation sollicitée.
Les informations facultatives sont identifiées comme telles.
Aucune information sans rapport avec les finalités poursuivies ne doit être exigée du Client.
Destinataires des données
Les données collectées peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives :
- Aux salariés habilités de LES REPAS VAROIS.
- Aux personnels intervenant dans la préparation des commandes.
- Aux livreurs chargés de la remise des repas.
- Aux prestataires informatiques et d'hébergement autorisés.
- Aux prestataires de paiement.
- Aux prestataires comptables et administratifs.
- Aux autorités légalement habilitées, lorsque la réglementation l'impose.
Seules les informations nécessaires à la mission de chaque destinataire sont communiquées.
Les prestataires agissant en qualité de sous-traitants sont soumis aux obligations contractuelles et réglementaires applicables à la protection des données personnelles.
Paiement en ligne et sécurité des transactions
Les paiements effectués sur le site sont traités au moyen d'une solution de paiement électronique sécurisée.
Prestataire retenu : Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irlande), qui agit en qualité de responsable de traitement distinct pour les données de paiement. Les données de carte bancaire sont saisies sur l'interface sécurisée de Stripe et ne sont ni reçues ni conservées par LES REPAS VAROIS. Politique de confidentialité de Stripe : stripe.com/fr/privacy.
LES REPAS VAROIS applique le principe de minimisation des données bancaires et ne doit pas conserver les cryptogrammes visuels ni les numéros complets des cartes bancaires au-delà de ce que permet la réglementation.
Le traitement et l'éventuelle conservation d'un moyen de paiement pour des achats ultérieurs ne peuvent intervenir que selon les conditions légales applicables et après information appropriée du Client.
Les références de transaction nécessaires au suivi des commandes, à la comptabilité et aux remboursements peuvent être conservées selon les durées justifiées.
Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant des durées limitées, déterminées selon leur finalité.
Les durées retenues sont documentées par LES REPAS VAROIS dans son registre des activités de traitement.
Données de compte client : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis trois ans à compter de la dernière activité sur le compte, avant suppression.
Historique des commandes et données contractuelles : pendant la durée de la relation contractuelle, puis cinq ans à compter de sa fin, au titre de la prescription de droit commun (article 2224 du Code civil).
Factures et pièces comptables : conservation conformément aux obligations légales, généralement pendant dix ans pour les documents comptables concernés.
Données relatives aux besoins alimentaires particuliers : conservation limitée à la durée strictement nécessaire à la prestation et aux obligations qui justifient leur conservation.
Données utilisées pour la prospection : trois ans à compter de la fin de la relation commerciale pour les clients, ou du dernier contact émanant du prospect.
Cookies et traceurs : selon leur finalité, les règles applicables et les informations figurant dans la Politique de cookies.
À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation reste légalement justifiée.
Mesures de sécurité
LES REPAS VAROIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données et aux risques présentés par leur traitement.
Ces mesures comprennent notamment, selon les systèmes utilisés :
- La limitation des accès aux seules personnes habilitées.
- La protection des comptes et mots de passe.
- Le recours à des connexions sécurisées.
- La sauvegarde et la protection des informations.
- La gestion des droits d'accès des prestataires.
- La sensibilisation du personnel à la confidentialité.
- La mise en place de procédures de gestion des incidents.
En cas de violation de données personnelles, LES REPAS VAROIS applique les obligations de notification et d'information prévues par le RGPD.
Transferts internationaux
Les données peuvent être traitées par des prestataires techniques situés dans l'Espace économique européen ou, sous réserve des garanties prévues par le RGPD, dans des pays tiers.
Prestataires mis en œuvre :
- Hébergement du site : Reach OlgaRun (Marseille, France), sur l'infrastructure d'OVH SAS (Roubaix, France) ; données hébergées dans l'Espace économique européen.
- Paiement en ligne : Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irlande). Des données peuvent être transférées à Stripe, Inc. (États-Unis), dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Lorsque des transferts internationaux sont réalisés, LES REPAS VAROIS veille à mettre en place le mécanisme juridique approprié et à informer les personnes concernées.
Droits des personnes
Conformément au RGPD, les personnes concernées disposent, dans les conditions et limites prévues par la loi, des droits suivants :
- Droit d'accès aux données personnelles.
- Droit de rectification.
- Droit à l'effacement.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition.
- Droit à la portabilité.
- Droit de retirer un consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée à :
Ou par courrier au siège social de LES REPAS VAROIS.
L'entreprise répond aux demandes dans les délais prévus par le RGPD, en principe dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations et exceptions légalement applicables.
Une vérification proportionnée de l'identité du demandeur peut être effectuée en cas de doute raisonnable.
Réclamations auprès de la cnil
Toute personne estimant que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr
Cookies et traceurs
Le site peut avoir recours à des cookies et autres traceurs.
Leur utilisation, leurs finalités, leurs durées et les modalités de recueil ou de retrait du consentement sont détaillées dans la Politique de cookies.
Modification de la politique
LES REPAS VAROIS peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles.
Lorsque la réglementation l'exige, les personnes concernées sont informées des modifications substantielles avant qu'elles ne prennent effet.
La date de dernière mise à jour figure en tête du document.
LES REPAS VAROIS
www.lesrepasvarois.fr
contact@lesrepasvarois.fr
04 22 54 23 46
Politique de cookies
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
Objet
La présente Politique de cookies a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.lesrepasvarois.fr de l'utilisation de cookies et autres technologies de traçage lors de leur navigation.
Elle précise les catégories de traceurs pouvant être utilisées, leurs finalités, les conditions de leur dépôt ainsi que les modalités permettant aux utilisateurs de gérer leurs préférences.
Définition des cookies
Un cookie est un petit fichier ou identifiant susceptible d'être enregistré sur le terminal de l'utilisateur lors de la consultation d'un site internet.
Il peut permettre, notamment, de maintenir une session de connexion, de mémoriser les éléments d'un panier, d'enregistrer certaines préférences ou de mesurer la fréquentation du site.
Certaines technologies présentant des fonctionnalités similaires sont soumises aux mêmes règles.
Responsable de l'utilisation des traceurs
Le responsable des traitements relevant de sa responsabilité est :
LES REPAS VAROIS
SARL à associé unique au capital de 1 000 euros
RCS Toulon 893 143 677
Siège social : Boulevard Enseigne de Vaisseau Guès, Immeuble Le Kaon, impasse 92c, 83100 Toulon.
Courriel : contact@lesrepasvarois.fr
Téléphone : 04 22 54 23 46
Catégories de cookies
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent d'assurer le fonctionnement technique du site et des services expressément demandés par l'utilisateur.
Ils peuvent notamment servir à :
- Maintenir une session de connexion.
- Mémoriser temporairement le panier de commande.
- Sécuriser les formulaires et les transactions.
- Conserver les paramètres indispensables à la navigation.
- Enregistrer les choix de consentement aux cookies.
Lorsqu'ils répondent aux conditions d'exemption prévues par la réglementation, ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable.
Cookies de mesure d'audience
Sous réserve de leur déploiement effectif, certains outils peuvent permettre de mesurer la fréquentation du site, l'utilisation de ses pages et le fonctionnement du parcours de commande.
Leur utilisation est soumise au consentement préalable lorsqu'ils ne remplissent pas les conditions strictes d'exemption prévues par la réglementation.
Cookies de personnalisation
Des cookies facultatifs peuvent permettre de mémoriser certaines préférences non indispensables ou de personnaliser l'expérience de navigation.
Leur utilisation est subordonnée au consentement lorsque la réglementation l'exige.
Cookies publicitaires
Si des services publicitaires ou de suivi des conversions sont ultérieurement mis en œuvre, les traceurs correspondants feront l'objet d'une information spécifique et, lorsque la loi l'exige, d'un consentement préalable.
Aucun cookie publicitaire soumis à consentement ne doit être déposé avant que celui-ci ait été recueilli.
Information et consentement
Lorsqu'un consentement est requis, l'utilisateur est informé des finalités des cookies concernés avant leur dépôt ou leur lecture.
Une interface de gestion des préférences lui permet :
- D'accepter les cookies facultatifs.
- De les refuser.
- De personnaliser ses choix.
Le refus doit être aussi simple que l'acceptation.
L'absence de consentement ne peut être assimilée à une acceptation des traceurs facultatifs.
L'utilisateur conserve l'accès aux fonctionnalités essentielles du site lorsque le refus ne fait pas obstacle à leur fonctionnement technique.
Retrait et modification du consentement
L'utilisateur peut modifier ses préférences ou retirer son consentement à tout moment au moyen du dispositif « Gérer mes cookies », accessible depuis le site.
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements précédemment effectués sur la base d'un consentement valable.
LES REPAS VAROIS veille à ce que le retrait soit aussi simple que l'expression initiale du consentement.
Durées de conservation
La durée de vie de chaque cookie dépend de sa finalité et des exigences légales applicables.
Les cookies strictement nécessaires sont conservés pour une durée proportionnée aux besoins techniques du service.
Les cookies facultatifs sont soumis aux durées définies pour chaque outil, dans le respect de la réglementation.
À titre de bonne pratique, les choix d'acceptation ou de refus des cookies peuvent être conservés pendant six mois afin d'éviter de solliciter excessivement les utilisateurs.
Les durées exactes doivent être indiquées dans le tableau des traceurs effectivement utilisés.
Liste des cookies utilisés
Mesure d’audience Google Analytics 4
- Fournisseur : Google Ireland Limited
- Identifiant de mesure : G-Q70WXMVB38
- Traceurs susceptibles d’être déposés : _ga et _ga_<identifiant de flux>
- Finalité : mesurer la fréquentation et améliorer le site
- Activation : uniquement après l’acceptation explicite de la mesure d’audience
- Retrait : possible à tout moment avec le bouton « Gérer mes cookies »
Paiement en ligne (cookies strictement nécessaires)
- Fournisseur : Stripe
- Nom des cookies : __stripe_mid, __stripe_sid
- Finalité : sécurisation du paiement et prévention de la fraude, déposés uniquement lors d'un paiement en ligne
- Durée : un an (__stripe_mid), trente minutes (__stripe_sid)
- Consentement : non requis, ces cookies étant strictement nécessaires au paiement demandé
Espace client (stockage local)
- Fournisseur : LES REPAS VAROIS
- Nom : lrv-choix-menus-v1 (stockage local du navigateur)
- Finalité : enregistrement de vos choix de menus et de vos absences en cours de saisie
- Durée : jusqu'à la validation de vos choix ou l'effacement des données du navigateur
- Consentement : non requis, ce stockage étant nécessaire au service que vous utilisez
Cette liste sera mise à jour si de nouveaux outils sont ajoutés au site.
Paramétrage du navigateur
L'utilisateur peut également configurer son navigateur afin de limiter ou de supprimer certains cookies.
Le refus des cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher le fonctionnement normal de certaines fonctionnalités, notamment la connexion au compte client ou la mémorisation du panier.
Protection des données personnelles
Lorsque les cookies ou autres traceurs permettent de collecter des données personnelles, les traitements correspondants sont soumis au RGPD.
Les utilisateurs peuvent consulter la Politique de confidentialité de LES REPAS VAROIS afin de connaître les modalités de traitement de leurs données et les droits dont ils disposent.
Modification de la politique
LES REPAS VAROIS peut modifier la présente Politique de cookies pour tenir compte des évolutions du site, des technologies utilisées ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du document.
Lorsqu'une modification nécessite un nouveau consentement, celui-ci est recueilli avant l'utilisation des traceurs concernés.
Contact
Toute question relative à l'utilisation des cookies peut être adressée à :
LES REPAS VAROIS
contact@lesrepasvarois.fr
04 22 54 23 46
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